사용자의 필요와 행동을 이해하고 개선하기 위한 연구를 통해사용자 경험 향상을 위한 전략적 접근과 조언 제공
경험을 측정하고 분석하는 통합 플랫폼 구축 및 운영을 통해사용자 경험 향상을 위한 전략적 접근과 조언 제공