이미 출시하여 사용중인 어플리케이션에 대한 사용성 테스트를 진행하였습니다. 데이터 수집은 설문, FGI, IDI, 데스크 리서치 등을 활용하였습니다. 수집된 데이터들은 분석 전문가의 시선을 녹여 분석을 진행하였고 결과를 PPT로 시각화 하였습니다.

데이터 로그 시각화 솔루션을 활용하여 페이지의 각 섹션에서 얼마나 머물렀는지, 어떠한 요소를 많이 클릭했는지 등을 데이터화하여 함께 분석하였습니다. 이를 통해 각 영역의 UI 디자인에 대한 인사이트를 얻을 수 있었고 UX 개선을 위한 가이드를 제공할 수 있었습니다.

뿐만 아니라 Journey Map 을 이용하여 고객이 유입부터 목표 페이지까지 쉽고 즐겁게 이동하도록 경험 개선을 위한 아이디어를 제공했습니다.